عملية ‘زئير الأسد‘ : الخطّ الساخن لمكتب شكاوى الجمهور في مكتب مراقب الدولة في خدمتكم
بتوجيه من مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور، متنياهو إنجلمان، وعلى خلفية المواجهة مع إيران، يفعّل مكتب شكاوى الجمهور الخطّ الساخن، وهو مركز هاتفي مخصّص لمن تضرّروا
صورة للاستخدام الحر. تصوير: مكتب مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور
ولم يتلقّوا الردّ اللازم من جهات عامة في أعقاب حالة الطوارئ.
سيبدأ تشغيل الخطّ الساخن اعتبارًا من يوم الإثنين 2.3.2026، من الأحد إلى الخميس، بين الساعة 08:00 و18:00، عبر الهاتف رقم 026665199، وعبر واتساب على رقم 0503995422.
الخطّ الساخن مخصّص للشكاوى المتعلّقة بحالة الطوارئ فقط. كما يمكن تقديم شكاوى ضد الجهات العامة بوسائل إضافية، من بينها تعبئة نموذج إلكتروني عبر موقع مكتب مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور: https://complaint.mevaker.gov.il/
إلى جانب اللغة العبرية، يمكن تقديم الشكوى بأي لغة، بما في ذلك العربية، الروسية، الأمهرية والإنجليزية.
ومن المتوقّع أيضًا أن يخرج موظفو المكتب إلى الميدان لمساندة الذين تم إخلاؤهم وتضرّروا خلال عملية "زئير الأسد"، ويواجهون عقبات بيروقراطية.
مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور متنياهو إنجلمان: "إلى جانب الجهد الحربي المهم في إيران، من الضروري استخلاص العِبر من أوجه القصور التي ظهرت في معالجة الجبهة الداخلية خلال السّيوف الحديديّة وفي عملية شعب كالأسد، وتقديم استجابة سليمة وسريعة للمواطنين. البلاد بأكملها جبهة واحدة، وعلى جميع الوزارات والسلطات أن تبادر إلى تقديم المساعدة، أيضًا بشكل استباقي. أدعو مكتب رئيس الحكومة إلى إصدار توجيه بفتح خط طوارئ موحّد للوزارات يقدّم الخدمة لمواطني إسرائيل، ولا سيما في هذه المرحلة الحسّاسة".
من هنا وهناك
-
علاقات عامة | بنك إسرائيل يضع برنامج مساعدات ستعتمده البنوك لدعم الزبائن المتضررين من الحرب
-
وزارة الصحة تنشر تعليمات لتشغيل وحدات الإخصاب خارج الجسم في ظل تقييدات الجبهة الداخلية
-
الاخصائي النفسي عبد الله ريان من كفر برا يتحدث عن كيفية التعامل مع شعور الأطفال بالخوف من صفارات الإنذار
-
وزارة الصحة: تحديثات جديدة تدخل حيّز التنفيذ اليوم
-
نتنياهو: حرب أمريكا وإسرائيل على إيران لن تكون بلا نهاية
-
حالة الطقس: ارتفاع طفيف على درجات الحرارة
-
رئيس مجلس كفر ياسيف يتحدث عن صورة الوضع في البلدة في ظل الحرب
-
د. زاهي سعيد يتحدث عن عمل المستشفيات والعيادات في فترة الحرب
-
المحلل السياسي محمد دراوشة يقدم قراءة في تطورات الحرب
-
الجيش الاسرائيلي يرفع جاهزيته على الجبهة الشمالية
إعلانات
إعلانات
أرسل خبرا